Agent podpory IT (f / m / x)

Ako agent podpory IT v našom tíme máte pestrú každodennú prácu a vzrušujúce pracovné pole.

Ako bude vyzerať tvoj pracovný deň?

V súlade s našim mottom „Skutočná služba“ poskytujete našim zákazníkom vynikajúcu a osobnú podporu. Po komplexnej školiacej fáze ste prvým kontaktným miestom pre otázky od našich zákazníkov.

Medzi vaše úlohy patrí:

  • Analyzujte a klasifikujte prichádzajúce dotazy zákazníkov
  • nezávislý vývoj riešenia
  • Podpora našich zákazníkov prostredníctvom telefónu, lístkového systému a živého chatu
  • Preposielanie komplexných otázok zodpovedným technickým tímom

Čo od teba očakávame

  • myslenie orientované na zákazníka
  • Spoľahlivosť a presnosť
  • túžba nájsť hodnotné a udržateľné riešenia
  • Absolvované odborné vzdelanie a skúsenosti s podporou IT
  • perfektná znalosť nemčiny (C2) a angličtiny (C1), písomná aj hovorená
  • Voliteľné: Skúsenosti s Windows a aplikáciami, ako sú e-mailoví klienti, klienti FTP atď., Ako aj s rôznymi webovými aplikáciami (WordPress, Joomla, ...)
  • Voliteľné: Znalosť štruktúry a funkčnosti internetu (smerovač, DNS, IP)
  • Záujem o Linux alebo skriptovacie jazyky

Čo ti ponúkame

  • náročná práca v medzinárodne rastúcej spoločnosti
  • vynikajúci individuálny rozvoj a kariérne príležitosti (vrátane interdisciplinárneho vzdelávania)
  • ročný rozpočet na školenie
  • profesionálne, komunikatívne pracovné prostredie a krátke cesty rozhodovania
  • Voľný priestor pre nápady a iniciatívy
  • bezpečné pracovisko vhodné pre rodinu
  • kvalitný firemný notebook
  • elektricky výškovo nastaviteľný stôl a ergonomická stolička
  • Možnosť domácej kancelárie
  • nezabudnuteľné tímové udalosti (samozrejme digitálne počas COVID-19)
  • zamestnávateľom financovaný dôchodok
  • vynikajúce dopravné spojenie (hlavná stanica vo Viedni)
  • Miestnosť na odkladanie bicyklov so šatňami a sprchami
  • Stravné pre našu jedáleň
  • nápoje zdarma a čerstvé ovocie
  • Poukážka k narodeninám

Z právnych dôvodov musíme zdôrazniť, že platí minimálna mzda kolektívnej zmluvy 1 989 € (brutto, mesačne). Preplatok závisí od vašej kvalifikácie a skúseností.

Inzerovaná pozícia je pozícia na plný úväzok.