Agente di supporto IT (f / m / x)

In qualità di agente di supporto IT nel nostro team, hai un lavoro quotidiano vario e un campo di lavoro entusiasmante.

Il tuo ruolo

In linea con il nostro motto "Real Service", fornisci ai nostri clienti un supporto eccezionale e personale. Dopo una fase di formazione completa, sei il primo punto di contatto per le richieste dei nostri clienti.

I tuoi compiti includono:

  • Analizzare e classificare le richieste dei clienti in arrivo
  • sviluppo indipendente di una soluzione
  • Supporto dei nostri clienti tramite telefono, sistema di ticket e live chat
  • Inoltro di richieste complesse ai team tecnici responsabili

Che cosa richiediamo:

  • una mentalità orientata al cliente
  • sei affidabile e puntuale
  • il desiderio di trovare soluzioni valide e sostenibili
  • Formazione professionale completata ed esperienza nel supporto IT
  • perfetta conoscenza della lingua tedesca (C2) e inglese (C1), sia scritta che parlata
  • Opzionale: Esperienza con Windows e applicazioni come client di posta elettronica, client FTP, ecc., nonché varie applicazioni web (WordPress, Joomla, ...)
  • Facoltativo: Conoscenza della struttura e delle funzionalità di Internet (router, DNS, IP)
  • Interesse per Linux e/o linguaggi di script

Ti offriamo

  • un lavoro impegnativo in un'azienda in crescita a livello internazionale
  • eccellenti opportunità di sviluppo individuale e di carriera (compresa la formazione interdisciplinare)
  • budget annuale di formazione training
  • un ambiente di lavoro professionale, comunicativo e brevi percorsi decisionali
  • spazio per idee e iniziative
  • un ambiente di lavoro familiare e sicuro
  • un notebook aziendale di alta qualità
  • un tavolo regolabile elettricamente in altezza e una sedia ergonomica
  • Possibilità di home office
  • eventi di squadra indimenticabili (digitali ovviamente durante il COVID-19)
  • pensione finanziata dal datore di lavoro
  • ottimi collegamenti di trasporto (stazione centrale di Vienna)
  • Bike room con spogliatoi e docce
  • Assegno pasto per la nostra mensa
  • bevande e frutta fresca gratis
  • Buono compleanno

Per motivi legali, dobbiamo sottolineare che si applica uno stipendio minimo contrattuale di 1.989 € (lordo, al mese). Il pagamento in eccesso dipende dalle tue qualifiche ed esperienza.

La posizione pubblicizzata è una posizione a tempo pieno.