IT-Support Mitarbeiter:in (w/m/d)

Als IT-Support Mitarbeiter:in in unserem Team hast du einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag und ein spannendes Aufgabenfeld. Nach unserem Leitsatz „Echter Service“ erbringst du gegenüber unseren Kunden einen herausragenden Support.

Insbesondere umfasst deine Rolle folgende Aufgaben

  • Kundenanfragen werden von dir über verschiedenste Kanäle (telefonisch und schriftlich) entgegengenommen und bearbeitet
  • Du klassifizierst, analysierst, dokumentierst und löst Probleme unserer Kunden
  • Du pflegst unsere interne und externe Wissensdatenbank mit deinem Knowhow
  • Mit deinem exzellenten Kundenservice steigerst du unsere Reputation
  • Du unterstützt deine Kolleg:innen teamübergreifend bei Kundenanliegen

Te ofrecemos

  • Un trabajo estimulante en una empresa en crecimiento internacional
  • Ein kollegial-freundschaftliches Betriebsklima
  • Eine unbefristete Festanstellung
  • Die Möglichkeit, 100% remote zu arbeiten
  • Ein neues, modernes Bürogebäude am Hauptbahnhof Wien mit umfangreichen Verkehrsanbindungen
  • Ein finanziell gestütztes Betriebsrestaurant, Massagemöglichkeit, Bike-Leasing

Lo que traes contigo

  • Du möchtest wertvolle und nachhaltige Lösungen für unsere Kunden finden
  • Du konntest bereits mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support sammeln
  • Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und Englisch (C1) in Wort und Schrift
  • Erfahrung mit Applikationen wie E-Mail-Clients, FTP-Clients, sowie Webanwendungen (WordPress, Joomla, ...)
  • Kenntnisse über den Aufbau und die Funktionalität des Internets (Router, DNS, IP)

Estamos deseando conocerle.

Das Mindestentgelt für diese Stelle beträgt monatlich brutto EUR 2.200 € brutto für 38,5 Stunden/Woche. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung möglich!