Špecialista/-tka IT podpory

Na posilnenie nášho support tímu vo Viedni hľadáme nového kolegu alebo kolegyňu pre IT podporu.

Čo bude tvojou úlohou

  • Budeš analyzovať a klasifikovať prichádzajúce otázky od zákazníkov.
  • Cez telefón, live chat a e-mail budeš komunikovať s našimi zákazníkmi a riešiť ich požiadavky.
  • Pri komplexných otázkach spolupracuješ s našimi technickými oddeleniami, preto budeš aj sprostredkovateľom/kou medzi zákazníkmi a technikmi.

Čo od teba očakávame

  • Dobré spoločenské správanie, vynikajúce komunikačné schopnosti a tímového ducha
  • Spoľahlivosť a presnosť
  • Ukončené odborné vzdelanie a skúsenosti s IT podporou
  • Ovládaš nemčinu a angličtinu slovom a písmom (slovenčina je výhodou)
  • Skúsenosti s Windows, hostingovými aplikáciami (e-mail klient, FTP klient atď.) a s rôznymi webovými aplikáciami (Wordpress, Joomla, ...)
  • Znalosť štruktúry a funkcií internetu (router, DNS, IP, ...)
  • Linux a programovacie zručnosti sú výhodou (PHP, MySQL, ...)

Čo ponúkame my

  • Profesionálne a komunikatívne pracovné prostredie
  • Tímovú prácu a rýchle rozhodovanie
  • Voľný priestor pre nápady a iniciatívy
  • Príjemnú atmosféru
  • Kávu, čerstvé ovocie, nejakú tú sladkosť a minerálnu vodu

Mesačná mzda (brutto) je 1 860 € .